Politique de confidentialité

1. Renseignements recueillis au lancement

Une inscription à la démonstration recueille votre nom, votre courriel et votre entreprise facultative pour répondre au sujet de la démonstration et de l’accès anticipé. Elle ne crée pas de compte d’analyse privé. Une candidature à un projet pilote recueille votre nom, votre courriel, votre entreprise, votre fonction et les renseignements que vous choisissez de fournir sur votre processus : CRM, taille de l'équipe, outils actuels et période d'évaluation. Nous les utilisons pour évaluer la pertinence du projet et répondre à votre demande.

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre courriel, l'objet et votre message. Celui-ci est enregistré et transmis à 10951811canadainc@gmail.com pour permettre à Devon de vous répondre. N'insérez pas de transcriptions, d'enregistrements clients, de mots de passe ni de renseignements personnels sensibles dans ces formulaires.

2. Conversations et état du produit

La démonstration publique utilise des transcriptions fictives. Le lancement public n'accepte pas de transcriptions ou d'enregistrements clients, ne se connecte pas à Salesforce et ne modifie aucun CRM. Les approbations de la démonstration modifient uniquement l'exemple sur votre appareil.

Avant d'accepter des conversations dans un pilote autorisé, nous expliquerons sa portée, les fournisseurs de traitement, les contrôles d'accès et la conservation, et obtiendrons l'entente ou l'autorisation nécessaire. Une analyse future pourrait utiliser l'API d'OpenAI. Une fonctionnalité prévue ne nous autorise pas à recueillir vos données clients aujourd'hui.

3. Données techniques et statistiques facultatives

Cloudflare traite des renseignements techniques ordinaires, notamment l'adresse IP, le navigateur, les URL et les horodatages, pour fournir et protéger le site. Notre application utilise temporairement une empreinte de l'adresse IP pour limiter les soumissions abusives; elle n'enregistre pas l'adresse IP brute dans ses tables de candidatures, de messages ou d'événements.

Les statistiques facultatives restent désactivées jusqu'à votre autorisation. Elles enregistrent un identifiant aléatoire de session, le chemin de la page, une source de campagne limitée et des interactions telles que l'ouverture de la démonstration ou l'affichage des prix. Elles n'incluent ni votre courriel, ni le contenu des formulaires, ni des transcriptions. Le contrôle en bas de page permet de modifier votre choix. Un stockage technique nécessaire conserve ce choix et permet le fonctionnement des formulaires.

4. Fournisseurs et lieux de traitement

Cloudflare fournit l'hébergement, la sécurité et la base de données; Resend assure l'envoi des courriels transactionnels; Google fournit la boîte de courriel de l'entreprise. Ces fournisseurs traitent les données nécessaires à leurs fonctions selon leurs conditions et pratiques applicables. Des renseignements peuvent être traités ou conservés hors du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis, où les lois peuvent permettre l'accès de tribunaux ou d'autorités.

Le projet Firebase/Google Cloud distinct est réservé au développement du produit et ne conserve pas les formulaires du lancement public. Nous ne vendons pas de renseignements personnels, ne transmettons pas le contenu des formulaires à des réseaux publicitaires et ne l'utilisons pas pour entraîner nos propres modèles d'IA. Une communication peut être faite lorsqu'elle est légalement requise ou raisonnablement nécessaire pour examiner un abus ou protéger des droits.

5. Conservation et suppression

Les demandes de démonstration, candidatures et messages de la base de données sont conservés au plus 12 mois après leur soumission, sauf relation continue ou obligation légale nécessitant une autre durée. Les événements statistiques facultatifs sont conservés au plus 30 jours. Les données de limitation des abus expirent après leur courte période d'utilisation. Un entretien planifié supprime les dossiers expirés de la base de données.

Les messages transmis et les réponses de la boîte de courriel peuvent être conservés selon les besoins de la conversation, de la relation d'affaires ou des obligations légales. Les journaux et sauvegardes des fournisseurs suivent leurs pratiques de conservation et peuvent expirer plus tard. Vous pouvez demander la suppression; nous expliquerons toute conservation nécessaire et son motif.

6. Choix, accès et plaintes

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression lorsque applicable, des précisions sur leur utilisation ou le retrait de votre consentement à 10951811canadainc@gmail.com, ou par le formulaire de contact. Nous pouvons demander des renseignements proportionnés pour vérifier votre identité. Le retrait peut empêcher la fourniture d'un service demandé, sans remettre en cause le traitement déjà effectué légalement.

Devon Allary reçoit et examine les demandes et plaintes de confidentialité et répond dans les délais légaux. Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec ou l'autorité compétente. Le consentement facultatif aux nouvelles de lancement est distinct d'une candidature et peut être retiré en tout temps.

7. Sécurité et enfants

Nous utilisons HTTPS, des identifiants serveur à accès limité, la validation des formulaires et des restrictions d'accès aux données. Aucun service Internet ne garantit une sécurité absolue. Nous évaluerons tout incident et prendrons les mesures de protection et de notification exigées par la loi.

Le service s'adresse aux adultes dans un contexte professionnel, pas aux enfants. Ne fournissez pas de renseignements sur des enfants. Signalez-nous toute soumission de ce type afin que nous l'examinions et la supprimions lorsque approprié.

8. Modifications et contact

Nous mettrons à jour cette politique lors de changements de pratiques. Sa date d'entrée en vigueur est affichée. Les changements importants seront annoncés sur le site ou par un autre moyen approprié; nous demanderons un nouveau consentement si nécessaire. Contact : 10951811canadainc@gmail.com.